Hotel

• Hvad koster det at bo i Charlottehaven?

  Prisen differentierer alt efter længde, sæson & antallet af gæster. Kontakt os for yderligere informationer på tlf: +45 35271500

• Må man medbringe kæledyr?

  Ja, det må man i hvert fald. Det koster 200 kr. ekstra pr. dag. Ved lange ophold på 8 nætter eller mere opkræves kr. 100,-.

• Er det muligt at langtidsleje en lejlighed i Charlottehaven?

  Ja, det er muligt. Du kan leje en lejlighed i Charlottehaven i op til 6 mdr. uden bopælspligt.

• Kan man registrere sig med fast adresse i Charlottehaven?

  Ja, det er muligt, dog ved min. 30 dages ophold. Vi laver et proof of residence til Borgerservice.

• Hvordan afbestiller jeg min hotelreservation?

  Hvis du har booket direkte på vores hjemmeside, kan du afbestille din reservation her online inden for afbestillingsreglerne.
  Hvis du oplever problemer, kan du kontakte receptionen på tlf. 3527 1510.

• Kan man parkere i Charlottehaven?

  Ja, som hotelgæst koster en 24t billet kr. 150,- og en månedsbillet kr. 1.500,-.
  Ved ophold på 30 nætter og derover er det gratis at parkere med én bil. Nærmere info i betingelser.

• Hvor ofte bliver der gjort rent?

  Der bliver gjort rent én gang ugenligt - ekstra rengøring kan tilkøbes. Skift af håndklæder kan aftales efter behov, dette er free of charge.

• Er det muligt at leje cykler?

  Ja, det er muligt. At leje en cykel koster 150 kr. pr. dag.

• Er det muligt at lave en firmaaftale med jer?

  Hvis I er interesseret i en firmaaftale, skal I kontakte bookingkontoret på tel: +45 3527 1520

• Hvad er afbestillingspolitikken ved ophold op til 6 nætter?

  Reservationer på til 6 nætter eller færre, kan afbestilles senest kl. 12.00 dagen før den bekræftede ankomstdato uden omkostning. Ved afbestilling senere end kl. 12.00 dagen før den bekræftede ankomstdato påregnes et gebyr på 50 % af den bekræftede lejeperiode, dog svarende til minimum 1 nat.

  Ønsker I at forkorte jeres ophold, skal sendes til vores bookingafdeling senest kl. 12.00 dagen før den nye afrejsedato. Hvis vi først modtager jeres ønske om at forkorte rejsen efter kl. 12.00 dagen før den nye afrejsedato, påregnes et annulleringsgebyr på 50 % af den resterende lejeperiode, dog svarende til minimum 1 nat.

• Hvad er afbestillingspolitikken ved ophold fra 7 nætter?

  Reservationer på 7 nætter eller derover kan afbestilles senest kl. 12.00, 7 dage før den bekræftede ankomstdato uden omkostning. Ved afbestilling modtaget efter kl. 12.00, 7 dage før den bekræftede ankomstdato påregnes et gebyr på 50 % af den bekræftede lejeperiode, dog svarende til minimum 1 nat og maksimum 7 nætter.

  Forkortelser skal sendes til vores bookingafdeling senest kl. 12.00, 7 dage før den nye afrejsedato. Ved forkortelser modtaget efter kl. 12.00, 7 dage før den nye afrejsedato påregnes et annulleringsgebyr på 50 % af den resterende lejeperiode, dog svarende til minimum 1 nat og maksimum 7 nætter. Priser er baseret på bekræftede antal nætter. Ved forkortelser må der påregnes en stigning i prisen per nat for hele lejeperioden.

  Ved gruppe-reservationer aftales afbestillingsreglerne særskilt og direkte med reservationsafdelingen.

  Enhver afbestilling eller forkortelse af ophold kan kun ske skriftligt via mail.

• Hvor lang tid tager det at komme med offentlig transport til centrum?

  Med tog tager det cirka 7 minutter fra Nordhavn Station til Hovedbanegården.

• Hvilke muligheder er der for at handle i nærområdet?

  Der er mulighed for at handle i Super Brugsen, Lidl, Netto, Meny, Rema 1000 og 365discount - kun 2-5 minutters gang fra Charlottehaven.

• Hvad er inkl. i prisen for en lejlighed i Charlottehaven?
  • Ugentlig rengøring (nye håndklæder dagligt eller efter ønske)
  • Fri adgang til Charlottehaven Health Club - fitness (minimumsalder 15 år), pool (minimumsalder 5 år), sauna m.m.
  • 10 % rabat i Charlottehaven Café
  • Forbrug af el/vand/varme
  • Fri internetforbindelse
• Er det muligt at købe morgenmad?

  Ja, det er muligt. I hverdagene serverer vi morgenmad fra klokken 07.00-11.00 og i weekenderne serverer vi brunch fra 10.00-15.00

• Må vores datter/søn bruge poolen?

  Børn over fem år er velkomne i swimmingpoolen under voksent opsyn. Det er på eget ansvar at benytte poolen (ingen livredder).

• Har I højstole til børn?

  Ja, det har vi. Giv besked om jeres behov, når I booker.

• Hvordan kommer vi nemmest til Charlottehaven fra lufthavnen?

  Den nemmeste vej fra Københavns Lufthavn til Charlottehaven er med toget.
  Du kan tage toget fra spor 2, som er placeret i Terminal 3. Hvis du går lige frem, når du kommer ind i ankomsthallen, finder du DSB billetkontoret og lige foran den finder du også elevatoren ned til spor 2.

  Du skal tage Öresundståg mod Helsingør eller Nivå og skifte på Østerport Station, som er det femte stop fra Københavns Lufthavn.
  Fra Østerport Station kan du tage S-toget (linje A, B, C eller E) til Nordhavn Station, der kun er 1 stop fra Østerport.
  Charlottehaven ligger lige bag stationen, cirka 2 minutters gåafstand. Det tager cirka 25-30 minutter at nå Charlottehaven fra Københavns Lufthavn.

  Billetterne koster dig ca. 30 kr. Pr. Person fra lufthavnen til Charlottehaven. Børn under 12 år kan rejse gratis.

  Hvis du ønsker at tage en taxa, vil det koste dig ca. 350-450 DKK. Det tager mellem 15-20 minutter at nå Charlottehaven med en taxa.

   

• Hvor ligger hoteltårnet i forhold til det eksisterende Charlottehaven?

  Hoteltårnet 'The Tower' ligger ca. 100 meter fra det eksisterende Charlottehaven 'The Garden'.  Se kort

• Er det muligt af få separate senge i hotellejlighederne?

  Ja, det er muligt at få separate senge i lejlighederne, det er dog kun muligt i Garden og ikke i Tower.

• Er det muligt at få morgenmad før kl. 9 i weekenderne?

  Nej, brunchen bliver først serveret fra kl. 9 i weekenderne.

• Er det muligt at deltage i holdtræning i fitness?

  Ja, det er muligt at deltage i holdtræning i fitness, du skal blot henvende dig i receptionen for mere information.

• Hvor kan man handle ind i nærheden af Charlottehaven?

  Der ligger en Discount 365 lige rundt om hjørnet på Strandboulevarden og en Meny 5 minutters gang mod Nordhavn på Århusgade.

• Kan jeg bruge køkkenet i Tower suiterne?

  Ja, men brug af køkkenet er ikke inkluderet i prisen for en hotelsuite. Køkkenfaciliteter og udstyrspakke kan tilkøbes når du booker et ophold hos os.